Política De Devolución

En VANTREIS queremos que tengas una buena experiencia, por eso te explicamos de forma simple cómo funcionan los cambios y devoluciones. Comprá con tranquilidad.

CAMBIOS

¿El talle no fue el correcto o preferís otro modelo?

Plazo: Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones:

• La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original y etiquetas colocadas.
• Es necesario contar con el número de orden de compra.

Costos de envío:

• Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
• En caso de falla de fábrica o error en el despacho, VANTREIS asumirá los costos correspondientes.

Productos sin cambio: Por razones de higiene, las prendas de uso personal no tienen cambio ni devolución, salvo por fallas de fabricación.

DEVOLUCIONES / BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO

Si te arrepentiste de tu compra, podés solicitar la devolución del dinero.

Plazo legal: Tenés 10 días corridos desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de arrepentimiento.

Cómo hacerlo: La solicitud debe realizarse exclusivamente a través del Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio web.

Condiciones del producto: Las prendas deben estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original y etiquetas.

Reintegro:

• El dinero será reintegrado por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Los tiempos de acreditación dependen exclusivamente de la entidad financiera y bancaria interviniente.

Costos de envío: Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de falla de origen o error en el envío.

CONDICIONES GENERALES

• No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones detalladas.
• VANTREIS se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no respeten esta política.

Importante: Para cancelar una compra dentro del plazo legal de 10 días, debés ingresar al Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio.